庚子年春，莞邑大地，全民戰(zhàn)“疫”！
打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，物資保障是重要一環(huán)。燃?xì)夤?yīng)關(guān)系著千家萬戶的生活，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的晴雨表。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2月10日開始，東莞全市管道燃?xì)庥脷饬恐鸩脚噬?，工商業(yè)用氣量增速顯著，昭示著這座國(guó)際制造名城正在逐漸“蘇醒”，經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展重新按下了“加速鍵”。
自疫情阻擊戰(zhàn)打響以來，東莞新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)不懼風(fēng)雨、聞令而動(dòng)、主動(dòng)作為，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市有關(guān)工作部署，堅(jiān)持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作兩手抓，科學(xué)防控、靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施策，在抗疫保供援企上多方探路，與東莞廣大市民、企業(yè)共同構(gòu)筑同心抗疫的銅墻鐵壁。
同心抗疫
黨員先鋒主動(dòng)挑大梁
春節(jié)以來，當(dāng)人們集體居家防控疫情的時(shí)候，城市里還有這樣一群人在堅(jiān)守崗位。他們是城市的“逆行者”，不論是在天然氣門站、管網(wǎng)巡線現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)饩S修現(xiàn)場(chǎng)，還是燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳、加氣站內(nèi)，都能看到他們忙碌的身影。他們用日夜兼程，守衛(wèi)著千家萬戶的煙火氣。
作為東莞市管道天然氣的主要運(yùn)營(yíng)商，東莞新奧肩負(fù)著全市30個(gè)鎮(zhèn)街100多萬家庭、6000多家工商業(yè)用戶以及9000余輛汽車的燃?xì)夤?yīng)。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生以來，東莞新奧快速部署疫情防控，春節(jié)前便緊急啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，在大年初一召開疫情防控緊急會(huì)議，成立專項(xiàng)工作組，部署防范預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施，從疫情防控日?qǐng)?bào)、員工動(dòng)態(tài)管理、防疫用品儲(chǔ)備到疫情應(yīng)急演練等，全力維護(hù)員工健康安全，保證燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)穩(wěn)定；同時(shí)發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，公司黨委發(fā)出《致全司黨員的倡議書》，號(hào)召全體黨員主動(dòng)承擔(dān)起疫情防控“第一道防線”責(zé)任，組織黨員包片區(qū)、包班組、包個(gè)人，了解返崗員工、居家隔離員工和疫區(qū)留滯員工的動(dòng)態(tài)，宣傳防疫知識(shí)，安撫和穩(wěn)定員工及家屬情緒。
元宵節(jié)前夕，東莞新奧接到一項(xiàng)特別的任務(wù)：為東莞一集中醫(yī)學(xué)觀察公寓32戶進(jìn)行置換通氣。時(shí)間緊、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大，這次置換任務(wù)不僅要求參與人員專業(yè)技術(shù)過硬，心態(tài)、體力都要強(qiáng)。消息發(fā)布后，70后共產(chǎn)黨員盧森主動(dòng)請(qǐng)纓，與觀察點(diǎn)所在區(qū)域的網(wǎng)格長(zhǎng)林榮虎，共同挑起此次特殊置換任務(wù)的大梁。
2月6日，在需置換通氣的小區(qū)門口，兩人穿上重重防護(hù)裝備，套上防護(hù)服與雨靴，戴上護(hù)目鏡、口罩、橡膠手套等。東莞新奧燃?xì)?/span>CEO吳曉菁、黨委書記李明華等人也早早來到了現(xiàn)場(chǎng)，為他們鼓舞打氣。
按照往常，這項(xiàng)工作需要3-4個(gè)人用一整天時(shí)間才能完成?？紤]到當(dāng)?shù)丶毙栌眠@批房間作為隔離場(chǎng)所，盧森與林榮虎計(jì)劃輪流作業(yè)，以8分鐘一戶的作業(yè)速度，用半天時(shí)間就完成置換通氣工作。在長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)的不間斷作業(yè)中，盧森與林榮虎配合默契，分工明確，細(xì)致的做好換表、保壓、記錄、測(cè)試等工作，順利完成了任務(wù)，也確保了通氣質(zhì)量。面對(duì)他人的稱贊，盧森卻覺得不足掛齒， “我們沒有考慮太多，用戶的需求就是命令，這是我們的本職工作”。
“讓政府放心、客戶滿意、社會(huì)認(rèn)同、員工幸福，是我們一直為之努力的愿景。” “逆行新奧人”的“戰(zhàn)疫”行動(dòng)背后，是一個(gè)企業(yè)的全力支持和安全保障。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，東莞新奧人數(shù)近1300人，廣東省外員工占比超過一半。疫情發(fā)生以來，為確保人員防護(hù)到位，公司克服市場(chǎng)供應(yīng)困難，通過多個(gè)渠道及時(shí)籌措了口罩、酒精、紅外測(cè)溫計(jì)等一批應(yīng)急防疫物資，確保能滿足一線崗位、生產(chǎn)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的防疫需求。
針對(duì)湖北返粵或與疫區(qū)人員接觸過的員工，公司還設(shè)置專門的隔離住所，勸導(dǎo)員工進(jìn)行隔離。公司管理人員、人力部門和黨組織通過電話、微信等方式時(shí)刻關(guān)注他們的健康動(dòng)態(tài)，為他們提供生活必需。而對(duì)于目前仍身處湖北以及在家自行隔離的員工也給予及時(shí)慰問與幫助。
CEO吳曉菁在給疫情關(guān)鍵時(shí)期值守崗位員工家屬的慰問信中表示，特殊時(shí)期，燃?xì)馊说氖姑寙T工需要在崗位堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)，公司會(huì)給員工最大的防護(hù)和保障，在感謝他們堅(jiān)守的同時(shí)，將對(duì)勇于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人員基于價(jià)值貢獻(xiàn)予以體現(xiàn)。
靶向發(fā)力
多措并舉與客戶共度時(shí)艱
防疫期間，穩(wěn)定供氣關(guān)系民生冷暖。東莞新奧在確保員工自身安全的同時(shí)，主動(dòng)把戰(zhàn)線前移，保障著城市燃?xì)獾姆€(wěn)定安全運(yùn)行。
2月3日，松嶺社群網(wǎng)格維修員何浩駒接報(bào)，東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師公寓B棟多戶無法用氣，在疫情期間全民居家隔離的特殊時(shí)期，若用戶無法使用燃?xì)猓囟ㄊ茄┥霞铀?/span>
接報(bào)后，松嶺運(yùn)營(yíng)網(wǎng)格長(zhǎng)姚忠良立即安排設(shè)備員上門維修，并協(xié)同何浩駒進(jìn)行戶內(nèi)排查。在確認(rèn)埋地管被水堵塞后，搶修隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行打壓吹掃，多次吹掃后仍有一處敷設(shè)較低的埋地管道堵塞無法過氣，只能切斷管道進(jìn)行吹掃。因?yàn)榇汗?jié)期間外包土方隊(duì)放假，搶修人員二話不說拿起工具就進(jìn)行開挖，經(jīng)過大家2小時(shí)不停開挖、維修，在當(dāng)天晚上終于恢復(fù)正常供氣。忙了一下午沒顧上吃午飯的他們，看到用戶可以正常用氣做晚飯，心里倍感欣慰。
據(jù)了解，春節(jié)前后，東莞新奧對(duì)市域內(nèi)天然氣重點(diǎn)場(chǎng)站的關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備、調(diào)壓器等進(jìn)行了全面檢修，保障長(zhǎng)期運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備安全。疫情發(fā)生后又制定疫情期間專項(xiàng)檢測(cè)計(jì)劃，利用激光甲烷檢測(cè)車加大管網(wǎng)檢測(cè)力度，解決部分鎮(zhèn)街因?yàn)榈缆饭苤茻o法巡線的空白。并對(duì)用戶進(jìn)行安全告知短信發(fā)送，同時(shí)利用遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)排查異常情況，多措并舉保障燃?xì)夤?yīng)安全。
同時(shí)，東莞新奧將醫(yī)院及醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)列為重點(diǎn)保供單位，主動(dòng)加大了對(duì)燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施等檢查頻次。針對(duì)保供單位制定氣源保障計(jì)劃，包括應(yīng)急搶險(xiǎn)物資儲(chǔ)備、LNG鋼瓶車24小時(shí)值班、臨時(shí)氣源接入點(diǎn)規(guī)劃等應(yīng)急供氣保障措施。為支持燃?xì)饪蛻魬?yīng)對(duì)疫情影響，近日，東莞新奧還制定發(fā)布了疫情期間燃?xì)獗Ｕ戏?wù)的舉措，多措并舉與客戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。
為全力支持保障各行各業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，東莞新奧開通防疫保障單位服務(wù)綠色通道，同時(shí)主動(dòng)對(duì)接?xùn)|莞市延遲復(fù)工客戶辦理延期或暫停業(yè)務(wù)，助力企業(yè)減負(fù)，為疫后快速恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)力。
民生用氣方面，東莞新奧將主動(dòng)延長(zhǎng)賬期，明確居民用氣客戶欠費(fèi)免收違約金、免收補(bǔ)卡費(fèi)，對(duì)特殊用戶可提供送卡上門等服務(wù)。此外， “東莞新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)”微信公眾號(hào)、“e城e家”APP，已實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)辦理全覆蓋，方便市民足不出戶處理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。
目前，東莞新奧已經(jīng)為東莞18家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和防疫物資生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠氣價(jià)。公司明確，疫情防控期間，將對(duì)全市各集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)隔離期間免收燃?xì)赓M(fèi)。
這些實(shí)實(shí)在在的舉措，給東莞全民抗疫注入了強(qiáng)大的信心和動(dòng)力。
精準(zhǔn)施策
因企施策保障迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)
疫情防控關(guān)乎生命，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)系生計(jì)。連日來，圍繞復(fù)工復(fù)產(chǎn)的迫切需求，東莞新奧千方百計(jì)給服務(wù)、出實(shí)招，全力扶持企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)、為恢復(fù)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航。
“阿輝，我們工廠突然用不了氣了，麻煩你趕緊過來看一下。” 2月10日早上7時(shí)，茶山運(yùn)營(yíng)網(wǎng)格綜合維護(hù)工何柱輝接到彩田食品負(fù)責(zé)人的電話。放下手機(jī)，他二話不說，馬上拎起工具包往外趕。
東莞市彩田食品有限公司是東莞市美宜佳便利店公司屬下的控股公司，產(chǎn)品銷往珠三角2600多間美宜佳便利店及其它超市、商店、工廠。隨著企業(yè)正式復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對(duì)燃?xì)獗Ｕ系男枨笥葹槠惹?。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，憑借多年的經(jīng)驗(yàn)分析，何柱輝判斷是調(diào)壓器因關(guān)閉不嚴(yán)導(dǎo)致安全閥切斷，在閥口處存在異物堵住的情況。他一邊致電搶修隊(duì)尋求支援，一邊拿出工具開始對(duì)調(diào)壓器拆解并維護(hù)閥口，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)緊急搶修，終于恢復(fù)用戶正常用氣。
“感謝新奧燃?xì)?，沒有你們24小時(shí)在線，我們可就沒辦法開工了?！焙沃x關(guān)鍵時(shí)刻的及時(shí)回復(fù)、應(yīng)變有方，得到彩田食品企業(yè)負(fù)責(zé)人的大力贊揚(yáng)。
從2月9日開始，各類企業(yè)陸續(xù)迎來復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰，隨著東莞企業(yè)在逐漸恢復(fù)生產(chǎn)，天然氣用氣量也在逐步攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月10日至2月17日節(jié)后復(fù)工首周，全市每日用氣量逐步攀升，從100萬立方米提升到218萬立方米。
針對(duì)近期復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，連日來，東莞新奧派出運(yùn)營(yíng)人員主動(dòng)回訪了解轄區(qū)內(nèi)用戶復(fù)工情況，開展全面安全檢查及設(shè)備日常維護(hù)，加強(qiáng)安全宣傳，并提前做好安全防護(hù)和人員儲(chǔ)備，幫助用戶恢復(fù)生產(chǎn)。
與此同時(shí)，結(jié)合東莞市相關(guān)政策要求及復(fù)工復(fù)產(chǎn)客戶用能需求，東莞新奧內(nèi)部也通過管理機(jī)制優(yōu)化、員工分類復(fù)崗、重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化保障等方式，全面推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)迅速恢復(fù)正常。目前，東莞新奧已有22個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15個(gè)加氣站恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)；各燃?xì)廨斉湔緢?chǎng)運(yùn)營(yíng)、管網(wǎng)巡視、應(yīng)急保障均運(yùn)營(yíng)正常。
“抗疫一線也是新奧人的保供一線！”東莞新奧吳曉菁表示，面對(duì)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用能需求，東莞新奧將始終確保在疫情下的服務(wù) “不打折”，把責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，與企業(yè)保持密切溝通，因企施策，確保企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一時(shí)間就能用上新奧的清潔供能。
